Het is 9.30 uur in de ochtend. Mevrouw Verheul (die slecht ter been is) stuurt haar auto de parkeerplaats op van ziekenhuis ZorgSaam in Terneuzen, waar zij om 10.00 uur een afspraak heeft bij de polikliniek. Helaas blijkt er nergens een parkeerplekje vrij. Mevrouw Verheul zucht, rijdt een extra rondje over de parkeerplaats en besluit haar auto dan maar in de nabijgelegen woonwijk te parkeren. Om 10.15 uur meldt ze zich bij de poli. Daar treft ze een ongeduldige doktersassistente, die haar dringend verzoekt om voortaan op tijd te komen.
&ellipsis;Belevingsgericht werken: tweerichtingsverkeer
ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen introduceert organisatiebreed het concept ‘belevingsgericht werken’. Het doel? De zorg beter afstemmen op de wensen van zorgvragers. Om het personeel over de nieuwe aanpak te informeren en te instrueren, ontwikkelde ZorgSaam samen met ROC Westerschelde een elektronische leeromgeving.
Deel deze pagina
Inloggen
Nog geen inloggegevens? Maak een account aan