De auteur als zorgvrager
Het boek begint met Lynn Berger’s eigen ervaring als patiënt die met een ernstige wondinfectie plotseling in een ziekenhuisbed belandt. Een sterke binnenkomer, want als lezer ben je meteen gegrepen door haar verhaal en hoe ze kijkt naar wat er in de zorg om haar heen gebeurt. Die observaties roepen tal van vragen op. Bijvoorbeeld: waarom hebben veel zorgverleners het idee dat ze moeten zorgen onder druk? Is de zorgontvanger afhankelijk van de zorgverlener of geldt het omgekeerde ook? Dit vormt de start van haar zoektocht. In elk hoofdstuk gaat ze nader in op zo’n vraag, zoals waarom zorg essentieel