Wat is goede zorg?
Het boek begint met een persoonlijke ervaring van de auteur. Een ernstig zieke patiënt in isolatie vraagt haar om op het strand extra te genieten van haar vrije dag en er de volgende dag over te vertellen. Terwijl zij dit verzoek tot uitvoering brengt, wordt de auteur geconfronteerd met de vraag ‘wat is goede zorg?’. Het antwoord werd een jarenlange zoektocht die onder andere resulteerde in dit boek.
De zorg gaat veranderen
De auteur vertelt hoe het gasthuis, waar genezing plaatsvond door rust en verzorging, zich ontwikkelde tot ziekenhuis met hoogwaardige specialismen. Ze constateert vervolgens dat onze individuele gezondheidszorg de laatste decennia het denken over de publieke verantwoordelijkheid voor gezondheid heeft gedomineerd.
Volgens Heyning zal het huidige ziekenhuis niet langer gevestigd zijn in dat “grote gebouw met veel spiegelglas en beton, ver buiten de stad”.