Leren balanceren: omgaan met spanningsvelden bij cliëntgecentreerde zorg

Weten wat cliëntgecentreerde zorg is en wat het inhoudt, wil nog niet zeggen dat je het - als verpleegkundige of verzorgende - ook kúnt, of sterker nog: dat je het wílt. Een onderzoek naar de ervaringen van zorgverleners met cliëntgecentreerde zorg maakt duidelijk dat zorgverleners spanningsvelden ervaren tussen enerzijds het tegemoet komen aan wat de cliënt wil, en anderzijds andere rollen en verantwoordelijkheden die van hen verwacht worden.