1. Waarom dit boek?
‘Ergens in de inleiding van het boek schrijf ik dat het in de opleidingen van de hulpverleners in de gezondheidszorg met het medisch handelen wel goed zit. We kennen in Nederland kwalitatief goed opgeleide hulpverleners die je wat het medisch handelen betreft weinig hebt bij te leren. Maar als het gaat om de organisatie van de zorg (en hoe dat zo ontstaan is) en de financiering (hoe komt het geld voor de zorg bij elkaar?) is er weinig kennis. Dat is wel belangrijk. Dat geldt ook voor medewerkers van zorgverzekeraars en gemeenten. Maar zeker als je later zelf in de zorg gaat werken. Er is veel miscommunicatie in de zorg, veel geklaag, veel vooroordelen. Beter begrip van hoe ons zorgstelsel nu echt werkt, wie welke rol heeft, kan de blik op het zorgstelsel wat milder en de discussie wat constructiever maken.’
&ellipsis;